Política de envio

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En períodos de alta demanda, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

2. Tiempos de entrega

Una vez enviado, el pedido tiene un tiempo estimado de entrega de:

10 a 12 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • Ubicación del cliente

  • Procesos aduaneros

  • Retrasos del transportista

  • Temporadas de alta demanda

3. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

4. Retrasos

Arte Clean no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:

  • Transportistas

  • Aduanas

  • Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control

Sin embargo, estaremos disponibles para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

5. Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correctamente escrita al momento de la compra.

No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📧 mixycolors@use.startmail.com